اطلاعات درباره ما

برای سوالات خود با ما تماس بگیرید

    اطلاعات و سوالات

    سوالات متداول

    شما می‌توانید به دو روش مختلف اقدام به پرداخت مبلغ سفارش کنید.
    پرداخت آنلاین  از طریق درگاه پرداخت امن (روش سریع و پیشنهادی)
    پرداخت کارت به کارت | هنگام ثبت سفارش روش پرداخت کارت به کارت را اتنخاب نمایید و سفارش خود را ثبت کنید. در مرحله بعد شماره کارت و مبلغ نهایی برای شما نمایش داده می‌شود.
    پس از واریز رسید آن را به شماره واتساپ 09176562536 ارسال نمایید تا سفارش شما پردازش شود. در صورتی که بیشتر از یک ساعت زمان بگذرد و پرداخت انجام نشود، رزرو محصول برای شما لغو می شود و ممکن است موجودی محصول مورد نظر شما به اتمام برسد.

    هزینه ارسال با توجه به تعداد و وزن اقلام سفارش محاسبه می شود. بدلیل بالا بودن هزینه های ارسال از قشم، متاسفانه امکان ارسال رایگان وجود ندارد.

    ارسال به سراسر کشور از طریق پست انجام می شود.

    در صورت انتخاب روش ارسال سریع، محصولات شما در اولین روز کاری بعد از ثبت و پرداخت سفارش، بسته بندی و ارسال می‌شود. 

    تمامی مراحل پردازش و ارسال سفارش از طریق پیامک به شما اطلاع داده خواهد شد. کد رهگیری مرسوله یک روز بعد از بسته بندی و تحویل بسته به پست، برای شما ارسال می‌شود. در موارد خاص می‌توانید از طریق واتساپ با ما در ارتباط باشید و سفارش خود را پیگیری نمایید.

    در فروشگاه قصر قشم تمامی محصولات اصل هستند . ما همواره تلاش می‌کنیم محصولاتی با کیفیت و مرغوب به مشتریان عزیز ارائه دهیم.

    پس از اینکه بسته به دست شما رسید، 3 روز فرصت دارید تا هرگونه مغایرت کالا با سفارش ثبت شده یا معیوب بودن آن (شکستن، خشک شدن یا گذشتن تاریخ انقضا) را به پشتیبانی ما اطلاع دهید. همکاران ما  جهت نحوه بسته بندی و مرجوع کردن سفارش شما را راهنمایی می‌کنند. پس از اینکه بسته مرجوع شده بدست ما رسید، مبلغ سفارش به شما عودت داده خواهد شد. جهت مشاهده جزییات بیشتر رویه‌های بازگشت کالا را مطالعه نمایید. بدیهی است پس از گذشت 3 روز، فروشگاه مسئولیتی در قبال مرجوع کردن کالا ندارد.

    برای خرید عمده از طریق  واتساپ  با ما در ارتباط باشید.

    بله ، شما می توانید هر روز از ساعت 9 صبخ تا 8 شب برای خرید حضوری تشریف بیاورید .